Informativa sui Resi e Annullamenti

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Di seguito trovi le nostre politiche dettagliate relative all'annullamento degli ordini e alla restituzione degli articoli.

1. Annullamento dell'Ordine

Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine, o di parte di esso, in qualsiasi momento fino a quando l'articolo non viene evaso (ovvero finché non viene elaborato per la spedizione). Una volta che l'ordine è stato evaso, non sarà più possibile annullarlo, ma potrai avvalerti della nostra politica di reso una volta ricevuto il pacco.

2. Diritto di Reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire gli articoli evasi.

• Finestra per i resi: Hai a disposizione 14 giorni di tempo per richiedere il reso.

• Decorrenza: I 14 giorni vengono calcolati a partire dalla data in cui l'articolo risulta consegnato. (Nota: I giorni festivi e i fine settimana sono inclusi nel conteggio dei 14 giorni).

3. Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono interamente a carico del cliente. (Questa condizione non si applica per eventuali resi effettuati di persona in negozio tramite sistema POS).

4. Commissione di Riassortimento

Per coprire i costi di gestione e ripristino dell'inventario, sui resi viene applicata una commissione di riassortimento pari al 15% del valore dell'articolo. Questo importo verrà automaticamente detratto dal totale del tuo rimborso. (La commissione non si applica ai resi effettuati di persona tramite sistema POS).

5. Articoli a "Vendita Finale" (Non restituibili)

Alcuni prodotti o specifiche collezioni sono classificati come "Vendita finale". Per questi articoli non è possibile richiedere né l'annullamento né il reso. Ti invitiamo a prestare attenzione alla dicitura "Vendita finale" al momento dell'acquisto.